COMO A LOGÍSTICA DE TRANSPORTE AGREGA VALOR?
A logística posui a capacidade de colocar o produto certo, na quantidade certa e para o cliente certo. A logística de transporte agrega valor quando entrega o material ou produto para o cliente no momento combinado. No tempo certo! Nem antes e nem depois, e sim no prazo ajustado entre a área comercial e cliente.
Um produto estocado na fábrica não possui valor para o cliente. Um produto no caminhão chegando ao supermercado não possui valor para o cliente. Um produto ainda na fase de produção muito menos! O cliente é que fornece o valor de posse. E este valor só acontece quando o cliente recebe um material ou produto no local e hora que ele necessita.
Aliado ao conceito de agregar valor, precisamos destacar que a qualidade e o custo devem estar em perfeita sintonia, pois não é possível receber um material avariado apenas para cumprir o prazo.
Precisamos perceber que o agregar valor está diretamente ligado ao nível de serviço que o cliente espera. Se ele deseja um nível de serviço maior, melhor ou ainda mais especializado, é porque o cliente sente o devido valor que aquele produto, material ou serviço oferece para ele ou para o negócio dele. É fato que nem sempre conseguimos reduzir custos ao máximo, então, é neste momento que precisamos criar formas do nosso cliente enxergar o valor agregado. Eis o desafio!
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Até a próxima.
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